よくあるご質問

 弊社はご利用者様、医療機関、介護事業所、行政、社会福祉協議会等様々な方々にお世話になっております。
皆様から様々なご質問やご依頼をいただきますので、ご参考までにこちらのページにお問い合わせ内容および回答を掲載させていただきます。
その他ご質問につきましては各事業のホームページをご参照願います。
なお、ご質問等は随時お電話、メール等でも賜っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

介護に関する内容につきましては、弊社介護事業のサイトにて詳細な説明等も行っておりますので是非ご利用ください。

ご利用者様、ご家族からのご質問

Q:介護を申請したいがどのようにして良いか解らない。
A:まずはお電話、FAX等からご連絡をいただきますようお願いいたします。
  状況やご事情を伺い、手続き内容についてご説明させていただきます。

Q:介護保険を利用して福祉用具を購入したいが、手続きや用具の選び方がわからない。
A:弊社では福祉用具のすべてを取り扱っておりますので、ご利用される方の状態等をお聞きし最適な福祉用具をお値打ちに
  販売させていただきます。また、介護保険購入をご希望の際の手続きも同時に行わせていただきます。

医療機関、他事業所様からのご質問

Q:近々退院する患者様(自宅にて療養される患者様)がいますが、対応できますか?
A:当社では訪問介護事業を行っておりますので、要介護認定されている方はすぐにでもご利用可能です。
  介護認定を受けられていない方につきましてもスポットでご利用いただけます。
  ※介護認定を受けられていない方につきましては自費となります。

Q:福祉用具を購入したいが訪問して納品できるか?
A:基本的には名古屋市の医療機関・事業所・個人様への配達は可能です。また、名古屋市以外の方につきましても対応できる
  場合がございますのでご相談ください。